Comunicazione, Desio guarda avanti: in Comune arriva la app

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DESIO – Siamo a quota 31 milioni. Sono gli italiani che accedono ogni mese a Internet. E di questi, il 37 per cento (11 milioni) utilizza esclusivamente dispositivi mobili. Gli smartphone stanno diventando un canale di comunicazione sempre più rilevante anche nel nostro Paese (Dati Osservatorio Mobile B2c Strategy – School of Management del Politecnico di Milano).

“Municipium”, la comunicazione via app. Il “mobile” è un enorme cambiamento per il mondo dell’informazione e una piccola rivoluzione del proprio sistema comunicativo si prepara a farla anche il Comune di Desio: è ormai disponibile “Municipium”, un’app per tutti gli smartphone, iOS o Android, (da scaricare gratuitamente da Play Store e App Store), per mettere in contatto il Comune con i cittadini.

“Partiamo con le prime funzioni che consentiranno ai cittadini – ha spiegato il sindaco Roberto Corti – di segnalare con precisione al Comune le situazioni di criticità presenti in città. È un’innovazione che inciderà sul modo di gestire le segnalazioni da parte degli uffici del Comune, che sarà più strutturato e trasparente. Allo stesso tempo l’app consentirà al Comune di comunicare via smartphone con i cittadini eventi e notizie”.

I cittadini potranno ricevere news tramite notifica push dal Comune, conoscere gli eventi sul proprio territorio e avere tutte le informazioni sui servizi per la raccolta differenziata, sul centro di raccolta comunale, sul ritiro dei rifiuti ingombranti e un glossario per differenziare correttamente i rifiuti.

Obiettivi di trasparenza. “Con Municipium apriamo un’altra porta d’accesso digitale al Comune – spiega l’assessore alla Comunicazione Giorgio Gerosa -. Si tratta di un sistema che cambierà il modo di gestire le segnalazioni e di diffondere le notizie ma, soprattutto, è una vera e propria sfida per il Comune perché la app inciderà profondamente sull’organizzazione interna. Rispondere al cittadino in modo chiaro e in tempi ragionevoli e comunicare meglio ciò che avviene in città: questi gli obiettivi”.

La app è lo strumento per segnalare problemi e disagi su: arredo urbano, illuminazione pubblica, segnaletica stradale, strade e marciapiedi, verde pubblico, disinfestazioni, viabilità e parcheggi, sicurezza stradale e igiene pubblica. In pratica i cittadini potranno segnalare, con una foto scattata con lo stesso smartphone, una panchina rotta, un lampione che non funziona, un cartello stradale rovinato o una buca sulla strada. Si potrà anche seguire lo «stato di lavorazione» della pratica.

“Semplice, intuitiva e gratuita: abbiamo voluto un’app che possa diventare l’unica interfaccia tra l’amministrazione comunale e i cittadini: uno strumento che consentirà ai desiani di riappropriarsi della città”, ha dichiarato l’assessore ai Sistemi informativi, ICT e eGovernment, Jennifer Moro.

Tutte le segnalazioni sono prese in carico e monitorate: il tempo medio di chiusura delle segnalazioni è di 20 giorni.

Segnalazioni off line. Restano, comunque, aperti i canali per segnalare disservizi e richiede l’intervento del Comune: lo sportello URP (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e martedì e giovedì anche dalle 15.30 alle 17.30 – ingresso A del palazzo comunale, il numero di telefono 0362/392251 e la mail urp@comune.desio.mb.it.

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