È arrivata la nuova bolletta interattiva di BrianzAcque

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bolletta interattiva di BrianzAcque
bolletta interattiva di BrianzAcque

È già realtà la bolletta interattiva di BrianzAcque, disponibile per le utenze dell’ambito territoriale gestito della Provincia di MB.  Di fatto, è una Web App che non richiede alcuna registrazione e che, soprattutto, non necessita di download, offrendo così il vantaggio di non gravare sulla memoria del dispositivo. Accedervi è semplicissimo, intuitivo: basta inquadrare con il proprio device – smartphone o tablet – il QR Code riportato sul documento cartaceo, in alto sulla destra, o quello individuato sulla bolletta pervenuta tramite email. 

Spiega il Presidente e AD di BrianzAcque, Enrico Boerci: “ Abbiamo messo in campo uno strumento in un certo senso rivoluzionario,  che va ad implementare i nostri processi di digitalizzazione e che ci conferma quale  azienda dotata di servizi sempre  più orientati al futuro. Questo nuovo tipo di bolletta non ha nulla a che vedere con quella tradizionale, in quanto l’abbiamo trasformata in una nuovo canale di dialogo diretto  con i cittadini. Una vera esperienza immersiva, che include anche video e grafici interattivi”.

La bolletta interattiva, al momento non trova eguali nel panorama delle utilities del territorio ed è ancora scarsamente applicata anche tra le stesse aziende del settore idrico. 

Come funziona?

Con un semplice click si  ha accesso alla home page della Web App con i dati dell’utenza e l’anteprima della singola fattura mentre,  nel banner sottostante scorrono interessanti funzionalità dedicate al servizio come il collegamento alla domiciliazione bancaria o l’attivazione della modalità Ecomode, pensata per  aiutare il nostro pianeta  e la nostra acqua con la bolletta in formato digitale e non in cartaceo.Secondo uno studio dell’UNESCO, l’impronta idrica di un solo foglio A4 può arrivare fino a 13 litri di “oro blu”.  Ancora: sono disponibili una serie di news in collegamento con il  sito web aziendale come ad esempio, la localizzazione delle  casette dell’acqua  oppure gli indirizzi e gli orari di apertura degli sportelli per il pubblico.

Cosa offre?

Aprendo la fattura si accede a un mondo interattivo, strutturato in 7 sezioni: i dati della fattura, i dati di pagamento, le letture e i consumi con grafici e tabelle relativi, il riepilogo degli importi con un grafico a torta interattivo che evidenza le singole voci di costo, i dati di contratto, l’autolettura facile e i contatti utili (servizio clienti, pronto intervento, autolettura). Il tutto arricchito da video tutorial. Sono disponibili anche una serie di news in collegamento con il  sito web aziendale come ad esempio, la localizzazione delle  casette dell’acqua  oppure gli indirizzi e gli orari di apertura degli sportelli per il pubblico. In alto a destra, si trova un’altra importante funzionalità riservata alle notifiche delle comunicazioni da parte di  BrianzAcque. E’ inoltre disponibile nella home page un collegamento all’archivio delle bollette.

Un servizio sempre più inclusivo

Per assicurare un’informazione capillare a tutti i consumatori e consentire un accesso alla Web App sempre più inclusivo, BrianzAcque ha scelto di offrire una versione in lingua italiana e una in inglese.  In più, la veste grafica è stata pensata per andare incontro alle esigenze di 4 tipi di discromatopsie (alterazioni nella percezione dei colori).  E’ disponibile anche una versione per non udenti e presto ne verra’ attivata una per non vedenti. 

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